Individuelle Matratzen nach Maß.

Das lässt sich am Bildschirm nicht seriös beantworten. Welches Modell und welche Konfiguration zu dir passen, zeigt die Liege-Analyse. Dein Schlafberater fragt nach deinem Schlaf und deinem Alltag, misst am Liege-Simulator, wo dein Körper Unterstützung oder Entlastung braucht, und stellt deine Matratze danach zusammen.

Nein. Jede Matratze wird nach deinen Messwerten gefertigt. Deshalb beginnt der Kauf mit einer Liege-Analyse in einem Liegezentrum oder Partnerstore in deiner Nähe.

Die Liege-Analyse ist kostenlos und unverbindlich. Die Messung selbst dauert wenige Minuten, in Alltagskleidung und ohne Vorbereitung. Für den ganzen Termin mit Gespräch, Messung und Probeliegen nimmt sich dein Schlafberater deutlich mehr Zeit.

Der ab-Preis gilt für eine Einzelmatratze in Standardmaß. Ohne Aufpreis gehören die Konfiguration nach deinen Messwerten, 180 Nächte Probeschlafen und die 10 Jahre Material & Service Garantie, bei der Level 24 Pro 12 Jahre. Den endgültigen Preis bestimmen Größe und Ausstattung, etwa eine Sensitiv-Schicht oder ein Top-Flex-Bezug.

An über 60 Standorten, in Ergonomischen Liegezentren und schlafTEQ Partnerstores. Über die Standortsuche findest du den nächsten und buchst direkt deinen Termin.

Alle drei sind vollindividuell konfigurierbar und werden am Liege-Simulator auf dich abgestimmt. Der Unterschied liegt im Inneren. Die Level 20 arbeitet mit Stützrollen, die Level 24 mit der Original Stützstempel-Technik. Die Level 24 Pro hat zusätzlich einen höheren Basiskern und die 12 Jahre Material & Service Garantie. Welches Modell zu dir passt, klärt dein Schlafberater mit dir.

Bei schlafTEQ gibt es nicht den einen Härtegrad für die ganze Matratze. Die Festigkeit wird Zone für Zone über die Stützelemente im Basiskern eingestellt. Der Härtegrad von H1 bis H5 betrifft nur die Comfort-Schicht darüber, also wie weich du einsinkst. Beides ergibt sich aus deinen Messwerten und deinem Liegegefühl.

Einzelmatratzen gibt es in 80, 90, 100, 120 und 140 Zentimeter Breite, Partnermatratzen in 160, 180 und 200 Zentimeter, jeweils 190 oder 200 Zentimeter lang. Auch Übergrößen wie 210 Zentimeter Länge sind möglich. Passt keine dieser Größen, wird auf Sondermaß gefertigt, mit Aufpreis und längerer Lieferzeit.

Ja, die Partnermatratze. Sie ist durchgehend, ohne Spalt in der Mitte, und hat zwei Liegeprofile. Ihr werdet beide einzeln vermessen, und jede Seite wird nach den Messwerten der Person konfiguriert, die dort schläft.

Nein, und du solltest es auch nicht. Der Schichtaufbau folgt dem Liege-Orthopädischen Prinzip des Instituts Proschlaf: von oben sanft gebettet, von unten gut gestützt. Umgedreht stünde dieses Prinzip auf dem Kopf.

Ja. Er lässt sich abnehmen, über einen Reißverschluss teilen und bei bis 60 Grad waschen und in den Trockner geben.

Oft ja. Matratze und Unterbau bilden ein System, deshalb seht ihr euch deinen Lattenrost in der Liege-Analyse gemeinsam an. Eine individuell konfigurierte Matratze braucht vor allem eine stabile Basis, etwa Holzlamellen mit höchstens fünf Zentimeter Abstand. Teller- und Einzelkappensysteme passen oft schlecht, weil sie gegen die Konfiguration arbeiten. Eine tragfähige Unterfederung ist auch Voraussetzung für die Material Garantie.

Drei bis zwölf Wochen, je nach Ausstattung, Maß und Standort, weil jede Matratze erst nach deiner Messung gefertigt wird. Deinen Liefertermin nennt dir dein Schlafberater bei der Bestellung.

In den ersten 180 Nächten gewöhnt sich dein Körper an die neue Matratze. Was er dir in dieser Zeit zurückmeldet, fließt kostenfrei in deine Matratze ein, Versand eingeschlossen. Eine Rückgabe ist damit nicht verbunden. Probeschlafen heißt hier anpassen, nicht zurückschicken.

Dann wirst du neu vermessen, im Liegezentrum oder Partnerstore. Das ist einmal im Jahr kostenfrei möglich und öfter, wenn dein Schlafberater es empfiehlt. Getauscht werden nur die Elemente, die sich verändern müssen. Ab Nacht 181 bezahlst du ausschließlich diese Elemente. Termin, Messung, Beratung und Versand bleiben kostenfrei.

Die Gewährleistung ist gesetzlich und gilt für Mängel, die schon bei der Übergabe bestanden. Wie lange sie läuft, hängt vom Land ab. Dazu kommen zwei freiwillige Zusagen. Die 10 Jahre Material Garantie deckt Materialfehler, die erst später auftreten, in den ersten beiden Jahren vollständig, danach mit einem jährlich steigenden Anteil für das Material. Die 10 Jahre Service Garantie sorgt dafür, dass deine Matratze veränderbar bleibt. Bei der Level 24 Pro laufen beide 12 Jahre.

Dein Schlafberater, der dich vermessen hat. Zusätzlich erreichst du die Kundenservice Helpline. Im Online Service Portal siehst du jederzeit deine Konfiguration, deine Messungen und deine Termine.