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Service-Garantie

Die 100% Service-Garantie, immer inkludiert, immer persönlich.

Sicherheit, die man sonst nicht kaufen kann. Bei SchlafTEQ sind alle Matratzen mit der SchlafTEQ 100% Service-Garantie ausgestattet. Damit Schlafen auch nach Jahren noch die gewünschte Erholung bringt.

Die Sicherheit exzellenter Betreuung, vor und nach dem Kauf.

Matratzenkaufen ist in allen Fällen auch eine Vertrauensfrage. Woher will man denn wirklich wissen, ob alle Dinge, die man zu hören bekommt, auch tatsächlich zutreffen? Schlussendlich, sind die wenigsten Menschen Material- oder Körperspezialisten. Genau deshalb baut SchlafTEQ auf eine doppelte Sicherheitsstrategie:

  • Ausgebildete und geprüfte Schlafexperten
  • Die SchlafTEQ 100% Service-Garantie

Die 100% Service-Garantie

  • Kostenloser Austausch von Stützelementen innerhalb von 6 Monaten
  • Kostenloser Austausch von Oberschichtmaterialien innerhalb von 6 Monaten
  • Kostenlose Hausbesuche innerhalb eines 50km-Radius vom SchlafTEQ Liegezentrum
  • Kostenlose Nachmessung im SchlafTEQ Liegezentrum innerhalb von 10 Jahren
  • Kostenlose Telefonberatung durch einen SchlafTEQ Experten
  • Persönlicher SchlafTEQ Online-Account zur professionellen Service-Dokumentation

Erkenntnisse des Salzburger Schlafforschungsinstitut Proschlaf zeigen, dass die endgültige Beurteilung einer Liegesituation Zeit braucht. Deshalb verdoppelt SchlafTEQ die von den Forschern empfohlene Eingewöhnungszeit von drei Monaten, auf sechs Monate Intensivnachbetreuung. Und für die Zeit danach, stehen Ihnen die SchlafTEQ Experten im Rahmen der SchlafTEQ 100% Service-Garantie weiterhin zur Verfügung. Damit haben Sie maximale Sicherheit.

Wie das Leben so spielt...

Ihr Körper befindet sich in stetigem Wandel. Gewicht, Schwangerschaften, Krankheit, Verletzungen, oder einfach eine Änderung in den Präferenzen. So wie sich der Mensch verändert kann es auch notwendig sein, dass sich seine Schlafausstattung ändert. Bei Bedarf führt SchlafTEQ, selbst nach Jahren, die richtigen Anpassungen bei der Matratze durch.

„Das Liege- und Schlafergebnis hat sich durch die neue Matratze wesentlich verbessert. Ich kann Ihr Schlafsystem guten Gewissens weiterempfehlen.“

Maria L. S.

Baden

Maria L. S.

Die Beratung durch Ihr Team war sowohl in der Erstberatung, als auch bei der Auslieferung für mich sehr überzeugend. Besonders in der Erstberatung wurde ausreichend Zeit darauf verwendet die Liegeposition, als auch die Liegegewohnheit zu erfassen und die Funktionsweise bzw. den Matratzenaufbau zu erklären. Die Wahl des richtigen Matratzenaufbaus stellte besonders bei mir eine etwas schwierige Situation dar, da ich nicht eindeutig eine Seitenschläferin bzw Rückenschläferin bin. Nach eingehender Erörterung wurde eine Lösung gefunden, die es mir ermöglicht, selbst die Härte der entscheidenden Stelle in der Matratze zu verändern, wenn sich meine Liegeposition wieder einmal langanhaltend verändert. Ebenso wurde in der Auslieferungsberatung nochmals die Funktionsweise der Matratze erläutert und auch praktisch gezeigt, wie die einzelnen Elemente (bei Bedarf) getauscht werden können. Weiters habe ich es als sehr positiv empfunden, dass für die Liegekissen zusätzliche Einlagen mitgeliefert wurden, damit auch hier noch Anpassungen aufgrund der o.a. Sachlage vorgenommen werden können.

Das Liege- und Schlafergebnis hat sich durch die neue Matratze wesentlich verbessert. Ich kann Ihr Schlafsystem guten Gewissens weiterempfehlen.

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